Povrat artikala

RASKID KUPOPRODAJNOG UGOVORA 

Kupac po zakonu ima pravo odustati od kupnje iz bilo kojeg razloga i bez objašnjenja u roku od 14 dana od primitka paketa.
Da bi ostvario ovo pravo, kupac mora poslati sljedeće dokumente na e-mail prodaja@globalprofil.hr
U predmet e-maila upišite – POVRAT, ime proizvoda i dokaz da ste paket poslali poštom.

Paket naslovite na:

Global profil d.o.o.
Koledovčina 3 , Zagreb

Predmet koji želite vratiti mora biti neoštećen, u originalnom pakiranju sa svim dijelovima i originalnim dodacima.

Proizvod pošaljite preporučenom poštom.
Povrat novca izvršit će se najkasnije u roku od 14 dana od primitka ispravno popunjenog obrasca i potvrde poslanog paketa u pošti.
Troškove povrata snosi pošiljatelj. Pošiljke s otkupninama ne prihvaćamo.

Prilikom raskida ugovora u kojem je korišten bonus, kôd za popust ili promotivni kôd, ta se sredstva smatraju popustom i ne vraćaju se korisniku. Povrat se vrši samo za uplaćeni iznos.

Više informacija o povratu proizvoda dostupno je u Uvjetima i odredbama poslovanja. Za sva dodatna pitanja nam pišite na navedene e-mail adrese

ZAMJENA PROIZVODA 

Ako je vaš proizvod oštećen tijekom transporta ili pokvaren, javite nam to što je prije moguće. Iskreno Vam se ispričavamo zbog neugodnosti i prioritetno ćemo riješiti vašu pritužbu.

Na e-mail prodaja@globalprofil.hr pošaljite:

1. Fotografiju / videozapisproizvoda iz kojeg je jasno vidljivo oštećenje zajedno s opisom
2. Broj narudžbe

U predmet e-maila upišite – ZAMJENA PROIZVODA i naziv proizvoda.